Mantenimiento

El servicio asegurado de un sistema de software exige su mantenimiento continuo. Las modificaciones continuas en el entorno IT y las nuevas necesidades del usuario que se producen a causa de los desarrollos y conocimientos en continuo avance son los desencadenantes principales para las necesidades de mantenimiento.

Spirit GmbH ofrece diferentes formas posibles de mantenimiento de sistema para PacOnline^® y ofrece con ello conceptos de mantenimiento flexibles, que se orientan a las necesidades de los clientes. PacOnline^® se entiende aquí en su mayor parte como sistema estándar, que no tiene que ser mantenido como solución única para un cliente. De ahí resultan dos ventajas esenciales:

• Los costes para el mantenimiento del sistema se pueden mantener relativamente más bajos que frente a soluciones individuales
• Se puede sacar provecho de las influencias generales del entorno del usuario.

Por regla general los ciclos de actualización (Update) para el sistema están ajustados en 12 meses.

Spirit GmbH ofrece a los usuarios, en el marco del acuerdo de mantenimiento, una asistencia por teléfono y E-mail.